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Intro Jean Sébastien : Aujourd’hui il s’agit de problème d’électricité.

En effet Jean Sébastien, nous avons reçu par mail sur rcf22@rcf.fr rubrique ma maison, une question de Marie Paul à ce sujet. Elle a emménagé en décembre 2016 dans une petite maison de campagne et a consommée 2.800€ d’électricité pour l’ensemble de la période, ce qui est considérable.

Jean Sébastien : C’est effectivement très élevé mais comment cela peut-il arriver ?

Il y a plusieurs facteurs qui peuvent effectivement être à la source de cette consommation. Toutefois dans ce cas, il n’y en a qu’un seul.

Question 1 : Donc dans notre dossier du jour Sylvain, pouvez-vous nous expliquer le contexte ?

Bien sûr, Marie Paul loue une petite maison de campagne située au nord du département. Cette construction est en pierrestraditionnelles et a été rénovée entièrement courant fin 2016, juste avant qu’elle ne vienne y habiter. Même si elle est rénovée, elle n’est pas extrêmement isolée mais ce n’est pas là l’essentiel. Depuis la prise de possession des lieux et pour des raisons d’économie, elle consulte son compteur d’électricité et constate que celui-ci tourne en permanence, malgré le fait qu’elle n’utilise pas les radiateurs.
En effet, elle se chauffe uniquement avec la cheminée. En fin d’année 2017, Marie Paul reçoit une facture d’EDF (ENEDIS) de 2.800€ pour la période des 12 mois derniers mois. La facture passe très mal dans la mesure où elle a fait très attention à sa consommation

Q 2 : C’est surement lié au fait que la maison n’est pas très isolée ?

Je ne suis pas sûr Jean Sébastien, c’est une bonne réflexion mais il est possible qu’il y a d’autres problèmes.

Q 3 : Quelles seraient les possibilités de surconsommation ?

Il faut savoir que l’installation électrique de Marie Paul est en triphasée (400volts). Cette configuration est parfois compliquée, notamment pour le matériel en place.

Q 4 : Que s’est-il passé alors ?

C’est tout simple et à la fois très technique : Le professionnel en charge de la rénovation n’a pas réalisé les travaux dans les règles et surtout, elle n’a pas fait d’équilibrage de phases. Dans ce type de configuration, il est important de bien respecter un certain équilibre de l’électricité, notamment au droit des inter-différentiels.

Q 5 : Il a fallu aller sur place pour vérifier ?

En effet, dans le cadre de mes déplacements professionnels, je me situais à proximité de la maison de Marie Paul. J’y ai fait un saut pour vérifier l’équilibrage des phases.

Q 6 : Et alors qu’avez-vous remarqué ?

Plusieurs choses : Le tableaux ne respectaient pas les règles de l’art et notamment la norme EN NF C 15-100 qui traite de l’électricité dans les maison d’habitation. De plus, l’artisan avait prévu dans son devis des travaux qu’il n’a pas réalisé. Mais le plus grave, c’est que sur les trois phases
présentent sur le tableau, une seule reprenait l’ensemble de l’installation. Ce déséquilibrage induit à lui seul la surconsommation constatée… Par ailleurs, le chauffeur (ballon de 300 litres) n’était pas raccordé correctement et fonctionnait toute la journée et non pas en heures creuses comme initialement prévu. C’est un vrai gaspillage…

Q 7 : Que faut-il faire alors ?

A regard du constat réalisé sur place, il convient de reprendre l’ensemble de l’installation et de bien répartir la consommation sur l’ensemble des phases. C’est un peu technique mais sans cette manipulation, il sera difficile de faire des économies.

Q 8 : Et la surconsommation, c’est à qui de la prendre en charge ?

C’est à l’entreprise défaillante de faire le relai et de modifier l’installation. Elle doit également assumer les conséquences des malfaçons et prendre en charge les frais de surconsommation.
Dans tous les cas, il faudra réaliser une expertise en contradictoire avec l’assurance de l’entreprise pour faire valoir les droits du propriétaire et de l’occupant des lieux.

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